Politica di Reso – Sintesi

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. La spedizione del reso è a carico del cliente e non sono previste commissioni di riassortimento. Non sono accettati resi per articoli in promozione o buoni regalo.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inermi, non utilizzati, con cartellini originali, nella confezione originale e accompagnati da prova d’acquisto.

Per avviare un reso è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo estinguard@outlook.com. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.

In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, il cliente deve contattarci immediatamente alla ricezione dell’ordine.

Non sono restituibili beni deperibili, articoli personalizzati, prodotti per la cura personale, materiali pericolosi o infiammabili.

Le sostituzioni avvengono restituendo l’articolo e effettuando un nuovo ordine separato.

Per gli ordini spediti nell’Unione Europea, è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni senza obbligo di motivazione.

I rimborsi, se approvati, vengono effettuati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.